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Escreva para contacto@wei.co.mz, em português ou inglês. Write to contacto@wei.co.mz, in Portuguese or English.

Perguntas frequentesFrequently asked questions

Preciso de criar uma conta?Do I need an account?

Não. Basta abrir a aplicação e começar a utilizar. O perfil nas definições serve apenas para identificar a criança no aparelho: não requer verificação, não é transmitido para a internet e não exige início de sessão.

No. You open the app and start. The “profile” in settings is just a name kept on the phone: it is not verified, not sent anywhere, and does not log you in to anything.

Onde ficam os dados do meu bebé?Where is my baby's data kept?

No armazenamento interno da aplicação, no seu telemóvel, e em mais nenhum lugar. A aplicação não realiza pedidos de rede nem envia dados para a internet. Encontra todos os detalhes na nossa política de privacidade.

In the app's private storage on your device, and nowhere else. The app makes no network requests. The details are in the privacy policy.

Mudei de telemóvel. Os dados vão comigo?I changed phone. Does the data come with me?

Directamente, não. Como não utilizamos servidores externos, não existe sincronização nem cópias de segurança na nuvem. O registo fica guardado apenas no telemóvel onde foi inserido; num telemóvel novo, a aplicação inicia vazia. Enquanto ainda tiver o telemóvel antigo consigo, sugerimos que volte a introduzir as datas essenciais ou que mantenha o Cartão de Saúde da Criança actualizado, que é o registo oficial e prioritário.

Not by itself. There is no sync and no backup: the record stays on the device where it was typed, and on the new phone the app starts empty. That is the other side of having no server. While you still have the old phone to hand, it is worth typing the important dates in again, or keeping them on the child's health card, which is where they really count.

Apaguei a aplicação sem querer. Dá para recuperar?I deleted the app by accident. Can it be recovered?

Infelizmente, não é possível recuperar. A desinstalação apaga o armazenamento interno da aplicação no sistema e, como nunca mantivemos cópias dos seus dados, não dispomos de nenhum meio para os repor. Uma nova instalação inicia a aplicação em branco.

We cannot recover it. Uninstalling erases the app's storage, and since we never held a copy of your data, there is nowhere to restore it from. Reinstalling gives you the app empty.

A aplicação avisa-me quando a próxima vacina se aproxima?Does the app remind me when the next vaccine is due?

Nesta versão, ainda não. Embora a secção de definições apresente opções de lembretes, os alertas automáticos ainda não se encontram activos. Preferimos esclarecer isto de forma transparente para evitar falsas expectativas. O calendário da aplicação indica a data prevista de cada dose, permitindo-lhe acompanhar o calendário com antecedência.

In this version, no. Settings shows reminder controls, but no notification is scheduled yet. We would rather say so than leave someone waiting for an alert that will not come. The schedule shows the date each dose is due, and that is what to follow.

Posso registar mais de uma criança?Can I add more than one child?

Sim. Pode registar várias crianças. Cada uma dispõe do seu próprio calendário de vacinação, curvas de crescimento e registo diário, calculados a partir da respectiva data de nascimento.

You can. Each child has their own schedule, growth record and daily log, worked out from the date of birth you enter.

A aplicação precisa de internet?Does the app need internet?

Não. Todas as funcionalidades e cálculos correm no próprio telemóvel, mesmo sem rede ou dados móveis. As únicas excepções são acções voluntárias que abrem outras aplicações do aparelho: a opção Ligar abre o marcador de chamadas e Direcções abre o mapa para orientar o percurso até à unidade sanitária escolhida.

No. Everything is calculated on the phone. The two exceptions deliberately leave the app: Call opens your dialler and Directions opens Google Maps at the facility you picked.

Como mudo o idioma ou o tema?How do I change the language or the theme?

Aceda a Definições: a opção Idioma alterna entre português e inglês, e Aspecto permite alternar entre o modo escuro e o modo claro. A sua preferência fica guardada no próprio telemóvel.

In Settings: Language switches between Portuguese and English, and Appearance swaps the dark background for the light one. The choice is kept on the phone.

As datas do calendário estão correctas?Are the schedule dates right?

O calendário segue rigorosamente o Programa Alargado de Vacinação (PAV) do Ministério da Saúde de Moçambique, disponível para consulta nesta página. No entanto, a autoridade médica prevalece sempre: o Cartão de Saúde da Criança e as orientações dos profissionais na unidade sanitária têm prioridade absoluta. Se notar alguma divergência entre a aplicação e as indicações do centro de saúde, cumpra as orientações da equipa de saúde e informe-nos para verificarmos a situação.

The schedule follows the Ministry of Health's vaccination schedule, which we transcribe here, row for row. Even so, the child's health card and the health worker seeing your child are what count: if what the app shows does not match what you were told at the health facility, follow the facility, and then tell us.

O meu filho levou uma vacina noutra data. Posso corrigir?My child had a vaccine on a different date. Can I correct it?

Sim. A aplicação permite registar o que realmente aconteceu, e não apenas o que estava inicialmente previsto. Pode registar a data em que a vacina foi administrada, a unidade sanitária onde decorreu a toma e as notas necessárias. Deste modo, o histórico digital mantém-se fiel ao Cartão de Saúde da Criança.

Yes. The app records what happened, not what was planned: you can mark the dose with the real date, the place and a note. That is how the record stays faithful to the card.

Um posto de vacinação está errado ou em falta.A vaccination point is wrong or missing.

A aplicação inclui actualmente vinte unidades sanitárias de referência distribuídas por nove províncias, número que pretendemos expandir gradualmente. Se a unidade sanitária ou o posto de vacinação da sua zona não constar da lista ou tiver dados desactualizados, envie-nos uma mensagem indicando o nome da unidade, distrito e província para incluirmos na próxima actualização.

The app ships twenty locations across nine provinces, and we know that is thin for a whole country. Write to us with the name of the health facility and the district, and it goes into the next update.

Como apago tudo?How do I delete everything?

Pode eliminar o perfil da criança nas definições da aplicação ou, em alternativa, desinstalar a aplicação do seu telemóvel. Em ambos os casos, as informações são imediatamente apagadas da memória do aparelho, sem deixar cópias ou registos noutros locais.

Delete the child inside the app, or uninstall the app. Either way the data leaves the phone immediately, and there is no other copy anywhere.

Comunicar um erroReporting a problem

Se encontrar alguma falha ou comportamento inesperado na aplicação, envie-nos uma mensagem com o máximo de pormenores possível:

If something misbehaved, write to us and tell us as much of this as you can:

1. o modelo do telemóvel e a versão do sistema operativo (por exemplo, «Android 13»);
2. the phone and the system version (for example, “Android 13”);
3. a versão da aplicação, em Definições → Sobre → Versão;
4. the app version, under Settings → About → Version;
5. o que estava a fazer no momento em que a falha ocorreu;
6. what you were doing when it happened;
7. o que esperava que acontecesse e o que realmente aconteceu.
8. what you expected to see, and what you saw instead.

SugestõesSuggestions

O MeuBebé é desenvolvido em Maputo e evolui continuamente com base na experiência das famílias moçambicanas. Se há alguma funcionalidade essencial que gostaria de ver incluída, envie-nos a sua sugestão: a opinião dos pais e cuidadores orienta as prioridades das próximas actualizações.

MeuBebé is built in Maputo by a small team, and the list of what is missing is longer than the list of what is there. If there is something you would use every week and the app does not do it, say so: that is how we decide what comes next.

Esclarecimento importante sobre saúdeWhat this help is not

O canal de apoio do MeuBebé destina-se exclusivamente a questões técnicas e de funcionamento da aplicação. Não fornecemos aconselhamento clínico nem fazemos avaliações médicas de crianças. O MeuBebé é uma ferramenta de apoio e organização pessoal para famílias e cuidadores, não constituindo um dispositivo médico nem substituindo consultas de saúde. O MeuBebé é um projecto independente e não tem vínculo institucional ao Ministério da Saúde nem a entidades governamentais.

We answer questions about the app: what it does, what it does not do, and what went wrong. We do not give clinical advice and we cannot assess your baby's health over email. MeuBebé is a help for keeping track of your child, not a medical device, and it has no link to the Ministry of Health or to any government programme.

Se a criança apresentar sinais de doença ou se tiver qualquer dúvida clínica relativamente a vacinas, doses ou reacções adversas, dirija-se imediatamente à unidade sanitária mais próxima ou contacte um profissional de saúde. Em situações de emergência, procure assistência médica sem demora; não aguarde por resposta aos nossos canais de suporte.

If your baby is unwell, or you have a question about a vaccine, a dose or a reaction, speak to your nearest health facility. In an emergency, go there. Do not wait for a reply from us.